Soporte al cliente en
WhatsApp
Chats en vivo, campañas y automatización con IA
SaaS-WA es una herramienta basada en web que ayuda a las empresas a gestionar la comunicación en WhatsApp de manera más efectiva, diseñada especialmente para las necesidades empresariales
¿Qué es SaaS-WA ?
SaaS-WA es una poderosa herramienta basada en web diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la comunicación en WhatsApp de manera más fácil. Te permite enviar mensajes masivos, chatear en vivo con clientes, usar múltiples dispositivos y automatizar respuestas con IA. Construida para las necesidades empresariales, también ofrece analíticas útiles, todo en un panel simple para mantener tu comunicación con clientes rápida, inteligente y organizada.
Mensajería masiva en WhatsApp
La función de mensajería masiva de SaaS-WA te permite enviar plantillas de mensajes de WhatsApp preaprobadas a grandes grupos de contactos en segundos.
Manejo de chat impulsado por IA
Después de habilitar el chatbot de OpenAI, automatiza el soporte al cliente usando IA. Responde consultas comunes al instante, califica leads y asiste a los usuarios 24/7 sin esfuerzo manual.
Chat en vivo - Construye conexiones más fuertes
El chat en vivo de SaaS-WA te permite hablar con clientes al instante a través de una pantalla de chat simple. Puedes responder gratis dentro de una ventana de 24 horas (Conversación de servicio).
Analíticas completas
Hay dos tipos de características de analíticas disponibles en SaaS-WA
1. Analíticas de campañas de mensajería masiva instantánea
Puedes rastrear:
2. Analíticas basadas en plantillas
En la página de plantillas, seleccionando la plantilla específica, podemos ver el estado del mensaje (enviado, entregado, leído, clic y costo) durante los últimos 25 días. Esta es una medición muy precisa de Meta.
Gestión de contactos y grupos
SaaS-WA te permite crear y organizar grupos de contactos para campañas dirigidas. Puedes agregar contactos de dos maneras:
Soporte multi-dispositivo
SaaS-WA permite que tu equipo acceda a la plataforma desde múltiples dispositivos como escritorio, tableta o móvil sin restricciones. Ya sea en la oficina o en otros lugares, puedes gestionar conversaciones y campañas en tiempo real.
- Acceso simultáneo: Múltiples miembros del equipo pueden trabajar desde diferentes dispositivos.
- Sincronización en tiempo real: Todos los datos se actualizan instantáneamente en los dispositivos.
- Optimizado para móvil: Funcionalidad completa en smartphones para gestión sobre la marcha.
Experimenta el poder de la automatización de WhatsApp en acción
Descubre cómo nuestra plataforma simplifica la comunicación en WhatsApp, desde el envío de mensajes masivos hasta analíticas en tiempo real. Prueba la demo en vivo y ve el impacto en minutos.
Planes de precios
Opciones simples y asequibles
Desglose completo de características
| Características | Incluido |
|---|---|
| Plataforma principal | |
| Gestión de WhatsApp basada en web | |
| Soporte multi-dispositivo (escritorio, tableta, móvil) | |
| Mensajería | |
| Mensajería masiva con plantillas preaprobadas | |
| Plantillas de mensajes de marketing y utilidad (aprobadas por Meta) | |
| Chat en vivo con ventana de sesión de 24 horas | |
| Automatización con IA | |
| Manejo de chat impulsado por IA (OpenAI) | |
| Soporte al cliente automatizado 24/7 | |
| Transferencia de IA a agente humano | |
| Gestión y analíticas | |
| Gestión de contactos y grupos (carga de CSV) | |
| Analíticas de mensajería masiva instantánea | |
| Analíticas basadas en plantillas (rastreo de 25 días) | |
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